为切实提升政务服务效能，给残疾人群体提供更加贴心、高效的服务，云南省出台了一系列优化政务服务的新举措（文件展示），推出残疾人“一件事”办理服务，包括：残疾人证办理、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资金给付、残疾人就业帮扶和城乡居民基本养老保险补助（事项展示），本文专题介绍电脑端申报流程。

电脑端申报流程

第一步：登录平台     

 使用电脑登录云南省政务服务网（登录地址：https://zwfw.yn.gov.cn/），点击右上角“登录”按钮，点击“个人登录” → 输入用户名、密码 → 点击“登录” → 完成验证。如第一次使用“云南省政务服务网，需进行个人用户注册，注册后重新登录即可。

第二步：进入专区点击“高效办成一件事” → 点击“个人全生命周期” → 找到“残疾人服务一件事”点击“办事指南”或“在线办理”进入下一步骤。

第三步：选择县区选择办理该主题事项的政务服务中心所在区域（选择办理地区根据省-市-区县级别联动）→ 点击“确认前往”进入下一步骤。

第四步：申报须知点击“在线办理”后进入残疾人服务“一件事”自主申报界面 → 勾选“我已阅读以上申报须知，知晓并确认相关内容” → 点击“我已知晓上述内容”进入下一步骤。

第五步：情形引导根据引导选择户口所在地，确认需要办理的事项，便于平台向户籍所在地部门分发办件，然后点击“立即办理”按钮进入到下一步骤。

第六步：业务确认点击“立即办理”后进入到业务确认步骤，出现如下所示弹窗，左上角栏为当前办理情形，右边为事项清单栏，默认全部勾选相关事项，可根据实际办理情况，自由组合选择事项办理，勾选事项名称前方矩形框，显示为蓝色√为已选中，未显示蓝色√则不选中该事项办理。

第七步：信息填写情形引导自动带出申请人的基本信息（地址可进行修改）。【注意：此处框选内容为当前办理人的相关信息，手机号码为账号注册电话，用于接收相关办理短信提醒，请确保电话无误】

第八步：表单填写进入业务表单界面后填写相关业务信息（带*号为必填项），联系方式务必确保正确；照片必须要上传；待遇领取人社保卡号必须要填正确。→点击“下一步”进入下一步骤。→点击“上一步”返回情形引导界面。→点击“保存申请”可暂存当前填写的相关业务信息。

第九步：材料上传业务表单填写完成后，进入到下一步材料上传界面，其中材料空白表格、示例表格和审查要点都支持下载功能，当图标为蓝色时表示可下载。点击“未上传”按钮，上传对应材料电子档（一般材料都上传JPG格式材料）。

选择本地上传后，跳转到本地电脑环境，选择对应材料上传。

材料上传后，操作方式显示“已上传”，点击下一步进入到结果领取界面。

第十步：申报完成进入到申报完成界面，自主申报全过程已完成，显示申报提交成功，同时会显示完成预审时间，点击“完成”后等待预审结果，预审完成后会有相关短信通知申请人。

第十一步：结果查看如想查看办件结果，可以进入残疾人服务“一件事”申报须知界面，点击右上方“结果材料查看”，进入该办件详情界面查看即可。