根据《云南省残疾人联合会 云南省民政厅 云南省人力资源和社会保障厅关于印发<残疾人服务“一件事”工作方案>的通知》，盘龙区残联认真抓好落实，积极履行牵头职责，探索并实施残疾人服务“一件事”一次办，取得显著成效，残疾人朋友和家属幸福感不断升温。

主动对接，积极协调盘龙区残联严格按照工作方案时限要求，主动对接协调区民政局、区人力资源和社会保障局、区政务服务局，确保残疾人证办理、残疾人“两项补贴”、城乡居民养老保险、高校毕业生一次性求职补贴等5个政务服务事项在规定的时限办理好。同时，进驻盘龙区政务服务中心，开展残疾人服务“一件事”线下办理，构建残疾人服务“一件事”在街道、社区、政务服务大厅均可受理的多点服务网络。

梳理流程，规范程序及时协调区民政、区人社按照职责范围梳理业务流程和办事指南，为顺利推进残疾人服务“一件事”一次办奠定基础。

培训业务，加强指导为确保工作人员准确受理涉及事项，避免群众反复“跑路”，区残联联合相关职能部门，对政务服务中心窗口工作人员、街道和社区工作人员开展专题业务培训，确保他们能够熟练掌握业务办理流程，为残疾人提供优质服务。

主动服务，精准对接在残疾人“一件事”一次办服务过程中，注重变“被动等待”为“主动服务”，对于符合条件但未主动申请相关服务的残疾人，主动联系并告知其政策待遇，协助办理相关手续。对于新办证的残疾人，及时推送残疾人“两项补贴”、城乡居民养老保险、高校毕业生一次性求职补贴等政策信息，并安排专人跟进服务，确保政策应享尽享。