为了进一步推动政务服务的管理，直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，强化与群众的常态化沟通交流，及时解决畅通堵点难点问题，切实为群众解难题、办实事，不断提升政务服务的效能，增强用人单位及群众办事的获得感、满意度。

2024年4月18日，昆明市残联党组书记、理事长何云虹同志在昆明市残疾人综合服务中心董家湾办公点，全程体验“全国残疾人按比例就业情况联网认证”政务服务事项办理流程。

残联党组书记、理事长何云虹同志体验“全国残疾人按比例就业情况联网认证”政务服务事项办理流程

何云虹理事长在云南省政务服务网上认真浏览市残联线上政务服务事项，向工作人员详细了解行政审批事项所需提交材料、操作流程、办理事项等，并对审核的用人单位提交的年检资料进行逐一核实及比对，针对社会保险缴费凭证中缺失项目及证明材料与用人单位进行对接，要求用人单位对缺失的材料进行补充完善。

在体验结束后，何理事长对政务服务工作提出要求：开展本次活动，就是要优化政务服务工作，切实便民利民，工作人员应始终坚持“一件事一次办”，实现线上线下“无差别办理，同标准办理”，找准残疾人按比例就业联网认证办事需求，摸清痛点堵点，推动业务整合和流程再造，真正让用人单位由“多次”提交向“一次”办理办结转变。

昆明市残联以此次体验活动为契机，以“我为群众办实事”为抓手，将政务服务管理的流程体验与群众办事体验相结合，单位管理人员零距离感受群众办事流程，深入查找办事难点，不断提升政务服务能力，不断推动服务需求“群众提”、服务流程“群众议”、服务体验“群众谈”、服务效果“群众评”，不断推动残疾人按比例就业联网认证渠道高效办理。